Условия обмена и возврата товаров MotoOtom
Интернет-магазин MotoOtom осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины в сфере защиты прав потребителей.
Покупатель имеет право обратиться к нам для возврата или замены товара, если был обнаружен заводской брак, повреждение во время транспортировки либо если товар надлежащего качества по определённым причинам не подошёл.
Условия возврата или обмена
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять при условии, что он не был в использовании, сохранены его товарный вид, комплектация и оригинальная упаковка.
Обратиться по поводу возврата или обмена необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа. Также необходимо иметь чек, накладную или другой документ, подтверждающий покупку товара в магазине MotoOtom.
Оплата доставки при возврате и обмене
Все расходы, связанные с возвратом или обменом товара, оплачивает покупатель.
Стоимость обратной доставки рассчитывается согласно действующим тарифам перевозчика. Магазин MotoOtom не оплачивает расходы на пересылку товара, который возвращается или обменивается.
Как оформить возврат или обмен
Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 097 803 98 23.
Сообщите номер заказа, причину возврата или обмена и согласуйте детали отправки.
Перед передачей посылки перевозчику надёжно упакуйте товар, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. В посылку желательно вложить чек, накладную или копию документа, подтверждающего покупку.
Данные для отправки через «Новую почту»
Перевозчик: Новая почта
Отделение: №1
Адрес: ул. Мараморошская, 23, Тересва, Закарпатская область, 90564
Получатель: ФОП Поп Иван Иванович
Возврат денежных средств или обмен
После получения посылки товар будет осмотрен и проверен на соответствие условиям возврата. Если все требования соблюдены, обмен товара или возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки возврата.